Warunki świadczenia usług

Regulamin — Oh Cerelle

───────────────────────────────────────────────────────

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony ohcerelle.pl.

Składając zamówienie na tej stronie internetowej, klient w pełni zgadza się z warunkami określonymi poniżej i je akceptuje.

Artykuł 1 — Zakres

───────────────────────────────────────────────────────

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów zawieranych pomiędzy Oh Cerelle a klientem.

Potwierdzając zamówienie, klient oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejszy Regulamin.

Artykuł 2 — Informacje o produktach

───────────────────────────────────────────────────────

Oh Cerelle dokłada wszelkich starań, aby prezentować produkty tak dokładnie, jak to możliwe, w tym ich opisy, zdjęcia i ceny.

Jednak:

- mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze lub wyglądzie
- sporadycznie mogą wystąpić błędy typograficzne lub techniczne

Oh Cerelle zastrzega sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów w dowolnym momencie.

Takie błędy nie uprawniają automatycznie klienta do odszkodowania.

Artykuł 3 — Zamówienia i płatności

───────────────────────────────────────────────────────

Zamówienia są realizowane dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.

Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju lub regionu klienta.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dotyczących płatności.

Oh Cerelle zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

Artykuł 4 — Realizacja i wysyłka

───────────────────────────────────────────────────────

Czas realizacji: 1–3 dni robocze.

Szacowany czas dostawy: 5–10 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.

Zamówienia są wysyłane z naszego międzynarodowego centrum logistycznego znajdującego się w Chinach.

Podane terminy dostawy są jedynie szacunkowe i nie są gwarantowane.

Artykuł 5 — Anulowanie zamówień i zwroty

───────────────────────────────────────────────────────

Szczegółowe warunki dotyczące zwrotów i anulowania zamówień zostały określone w naszej Polityce zwrotów.

Klient może zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z warunkami określonymi w naszej Polityce zwrotów.

Jeżeli chcesz anulować zamówienie przed jego wysyłką, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.

Nie możemy zagwarantować możliwości anulowania zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji lub wysyłki.

Artykuł 6 — Odpowiedzialność

───────────────────────────────────────────────────────

Oh Cerelle nie ponosi odpowiedzialności za:

- opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub organy celne, które pozostają poza naszą uzasadnioną kontrolą
- problemy z dostawą wynikające z podania przez klienta nieprawidłowego lub niekompletnego adresu
- utratę lub uszkodzenie przesyłki po prawidłowo potwierdzonym doręczeniu

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

Artykuł 7 — Własność intelektualna

───────────────────────────────────────────────────────

Cała zawartość strony internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo oraz elementy projektu, stanowi własność Oh Cerelle lub jest wykorzystywana przez Oh Cerelle na podstawie odpowiednich praw.

Treści te nie mogą być kopiowane, powielane ani wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody.

Artykuł 8 — Cła, podatki importowe i odpowiedzialność fiskalna

───────────────────────────────────────────────────────

Wszystkie produkty sprzedawane na naszej stronie internetowej są wysyłane na zasadach Delivered Duty Unpaid (DDU).

Oznacza to, że klient jest odpowiedzialny za koszty i obowiązki związane z importem towarów do kraju docelowego.

Obowiązki te mogą obejmować:

- zapłatę należności celnych, podatku VAT od importu lub innych obowiązujących podatków i opłat importowych
- opłaty związane z odprawą celną, w tym opłaty manipulacyjne, brokerskie lub administracyjne pobierane przez organy celne, operatorów pocztowych lub przewoźników
- spełnienie obowiązujących lokalnych wymogów importowych

Oh Cerelle nie pobiera podatku VAT od importu, należności celnych ani innych opłat importowych podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Wysokość ewentualnych opłat jest ustalana przez właściwe organy lub przewoźnika i pozostaje poza kontrolą Oh Cerelle.

Klient jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich wymaganych opłat przed lub przy odbiorze przesyłki.

Jeżeli klient odmówi zapłaty wymaganych opłat importowych, przesyłka może zostać zatrzymana, zwrócona, porzucona lub zniszczona zgodnie z procedurami przewoźnika lub organów celnych.

Koszty powstałe w wyniku takiej sytuacji mogą zostać potrącone z należnego zwrotu pieniędzy, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

Oh Cerelle zapewnia dokumentację handlową niezbędną do realizacji międzynarodowej wysyłki, jeśli jest ona wymagana.

Artykuł 9 — Reklamacje

───────────────────────────────────────────────────────

Wszelkie reklamacje można zgłaszać na adres:

info@ohcerelle.pl

Staramy się odpowiadać na zgłoszenia w ciągu 5 dni roboczych.

Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw klienta dotyczących produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.

Artykuł 10 — Prawo właściwe

───────────────────────────────────────────────────────

Niniejszy Regulamin podlega obowiązującym przepisom prawa.

Jeżeli klient jest konsumentem zamieszkałym na terenie Unii Europejskiej, zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów mających zastosowanie w jego kraju zamieszkania.